«Σεισμός» στο «Χ» με την Alpha Bank - «Κλείστε το μαγαζί, είναι ανεπίτρεπτο αυτό»

Μορφή χιονοστιβάδας έχουν λάβει τις τελευταίες ώρες οι επικριτικές αναρτήσεις κατά της Alpha Bank στο Χ (πρώην Twitter), λόγω των σοβαρών τεχνικών προβλημάτων στο ebanking της τράπεζας.

Υπενθυμίζεται ότι τα προβλήματα ξεκίνησαν την περασμένη Παρασκευή και συνεχίζονται μέχρι και σήμερα Δευτέρα (2/9), την τελευταία ημέρα της προθεσμίας που έχουν επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενοι για να ολοκληρώσουν την εγγραφή τους στο σύστημα άμεσων πληρωμών (IRIS).

Το «έμφραγμα» στο ebanking της Alpha Bank έγινε γρήγορα viral στα social media, με τους χρήστες του Χ να καταγγέλλουν ότι τον τελευταίο καιρό αντιμετωπίζουν πολύ συχνά προβλήματα με τη συγκεκριμένη τράπεζα.

Ορισμένα από τα tweets:

Ρε πάτε καλά εκεί στην @Alpha_Bank ???
Κάθε μέρα το ίδιο πρόβλημα. Ακόμη και αργά το βράδυ. #alphabank #τραπεζες_μπουρδελο pic.twitter.com/MsRD5yMGYp

— DeAngelo (@de_angelo_ny) September 2, 2024

το ebanking της #alphabank τον τελευταίο καιρό: pic.twitter.com/1QWBPBCNTL

— Κολώνα (@colonakin) September 2, 2024

Ελα παιδια εκει στην #alphabank κλειστε το μαγαζι. Φτανει. Δε θα κλεισουμε εμεις τις επιχειρησεις μας επειδη ειστε ανικανοι. Πρεπει να υπαρξουν παραιτησεις ανωτατων στελεχων. Ειναι ανεπιτρεπτο αυτο το πραμα. Ενα μηνα τωρα υπολειτουργει το ebanking. Ελεος.

— Angelos Dimitropoulos (@adimi13) September 2, 2024

Πάλι down ρε #alphabank ? Μα επιτέλους φτιάξτε τα συστήματα σας ή κλείστε τα αφου δουλεια δεν μπορουμε να κάνουμε. Μας έχετε πεθάνει 1 μήνα τωρα με τα downtimes.

— Panayiotis Kazanis (@panayiok) September 2, 2024

Τι θα γίνει @Alpha_Bank θα πληρώσουμε τίποτα σήμερα? Πώς την είδες..... #alphabank

— Κικη Καραγιαννιδου (@karagiannidou95) September 2, 2024

Μου στελνει μηνυματα η #alphabank να πληρωσω την πιστωτικη, αλλα καθε φορα που παω να το κανω το web banking βγαζει error.... Να τα στειλω τηλεπαθητικα λιγο δυσκολο κυρα @Alpha_Bank μας.. Τις προμηθειουλες ομως τις τσακιζετε κανονικα σε καθε συναλλαγη, ε? κυρα @Alpha_Bank μας?

— Zaffy 🖖 (@theZaffy) September 2, 2024

Εκεί στην #alphabank νομίζεται ότι παίζουμε όλη μέρα στο γραφείο και δεν έχουμε άλλες δουλειές; Φτιάξτε το ρημάδι σας, με το να λυπάστε καθημερινά, δεν γίνεται δουλίτσα. @Alpha_Bank https://t.co/ddLb6uiPdU

— Mastronick (@Green_mastro) September 2, 2024

Αυτό ⬇️ αίσχος #alphabank pic.twitter.com/fRCqSxkELN

— 𝔻𝕒𝕗𝕟𝕚𝕖⓼♏Δάφνη 🇬🇷💙🐬🦋🌍 (@dafn1ek) September 2, 2024

#alphabank αρκετή υπομονή έκανα πάνω από ένα μήνα τώρα, οι πληρωμές ebanking πιο αργές και από χελώνα.

Πάω αλλού που μας παρακαλάνε pic.twitter.com/Og43qQCV4G

— Sunset (@seasunsetheart) September 2, 2024

Καταγγελία αναγνώστη για την Alpha Bank

Όπως καταγγέλει αναγνώστης, σε επικοινωνία που είχε με την Alpha Bank για να ρωτήσει πότε θα αποκατασταθεί το θέμα, απάντησαν πως έχουν τεχνικό πρόβλημα.

Μάλιστα, σε επισήμανση ότι θα πρέπει ο πελάτης της τράπεζας να λάβει μια απάντηση γιατί λήγει η προθεσμία για το IRIS, έλαβε την απάντηση πως μπορούσε να το κάνει όλο το καλοκαίρι και όχι τελευταία ημέρα.

Στη συνέχεια, η μόνη λύση που προσέφεραν ήταν να τον συνδέσουν με τη φωνητική πύλη για τα παράπονα.